中国经济网络保留的所有权利 中国经济网络新媒体矩阵 在线音频 - 视觉节目许可证（0107190）（北京ICP040090） □记者张博□实习生记者张·瓦尼（Zhang Wanying）最近，一些消费者使用AI拍摄假照片以申请“仅退款”，这导致许多商人在线投诉。在正常情况下，如果由于产品质量问题而申请“仅退款”，商人将要求图片或视频证明该产品已损坏，并要求消费者销毁产品以防止恶意退款。但是一些消费者的主意不好，并使用AI工具来“错误损坏”产品图片。例如，使用AI在“片段”，“破坏”和“有缺陷”中处理原始的整个袜子，杯子，玩具和其他芯片，然后提交售后申请。这些图片中的产品与商人发送的产品非常相似，但它们是过滤器的裂缝或污渍，使其很难区分真实和错误。使商人更加沮丧的原因是，即使他们看到消费者AI地图，某些平台也会自动检查并通过退款申请。这意味着，只要消费者上传“看起来合理”的图片，无论是对还是错，平台就可以跳过商家评论并直接退款。当批准“仅退款”的申请时，商人不仅没有收回货物，而且失去了货物的装运和价值。因此，是否怀疑消费者会违反法律来使用AI忘记问题的产品？如果电子商务平台未能履行合理义务审查以支持消费者退款申请，从而导致商人损失，是否应该负责？监管机构可以采取哪些步骤，电子商务和商人平台来处理它？这个问题[您问，我回答] Wang Ligong，数据库数据库的成员R每日律师和Jinghi（Lanzhou）律师事务所的合伙人，解释相关问题。问：消费者应该如何使用AI制作与照片有关的产品以申请退款的产品？如何描述并怀疑这种行为是非法的？答：AI消费者用来宽恕有问题的产品，以申请退款。这种行为可能在许多民法，行政和刑事领域引起违规行为。民事领域：消费者已经做出了事实，以获得不当的利益，违反了《民法》和《消费者权利保护法》的法律精神的忠诚和可信赖的原则，以及普遍的民事欺诈。根据《民法典》第148条，有假产品问题的消费者具有主观的欺骗性意图，这会使商人或平台陷入误解，并最终导致商人退款。消费者获得了不正确的福利（付款），欺骗方有要求公民法院或仲裁机构撤回其的权利。行政管理菲尔多：如果消费者出于非法所有权而提出了事实和欺骗，则商品的商人将无法达到3,000元罪犯的刑事申请，该刑事罪名是刑罚法第49条，他可能不超过五百元。如果情况很严重，他可能被判入狱不超过十天，但不超过15天，并且可以支付不超过一千元人民币。犯罪领域：消费者的行为也可能涉嫌构成刑法第266条中设定的欺诈罪。消费者通过产品问题通过AI照片并申请退款是虚构的事实，最终实现了非法征服商品付款的目的。根据Artikulo 1rson of Peagraph in some issues regarding the specific application of laws in handling criminal cases of fraud" "If more than 30,000 yuan over 100,000 yuan, or more than 500,000 yuan, they should be greater values ​​set in article 266 of the law of criminal law" Buyer reaches 3,000 yuan several times or a single time, obviously consistent with the constituent elements of fraud crime. Q: If the e-commerce platform failed to fulfill a rational obligation审查为消费者的退款申请，导致平台造成的损失：当处理退款争议时，电子商务平台必须根据协议执行评估程序（如果上传的照片与产品的诉讼程序都没有审议，则无法验证上传的照片。义务，他们会的给任何一方造成损失，电子商务平台应带来责任。电子商务平台为商人和消费者之间的消费建立了桥梁，同时通过开放，公平和公平的交易政策保护两方之间的合法权利。该平台还具有检查消费者退款申请的合理义务。如果电子商务平台不严格遵循平台服务协议和交易政策来检查债券退款申请并支持消费者退款申请，则它将显然纳入商人的权利和利益，并应带来赔偿责任。问：为了应对消费者使用AI技术来生产恶意退款的现象，哪些具体步骤可以规范部门，电子商务和交易员平台来监督和遏制？答：回应消费者的现象，使用AI技术生产恶意产品repuNDS，监管机构可以在三个方面促进管理：首先，有必要改善法律法规。当前的电子商务法和消费者权利保护法的重点是保护消费者权利和利益，以及保护商人的缺陷术语，导致一些AI消费者以低成本制作图像以获取不正确的福利。退款的恶意行为和相应的后果必须在法律上澄清； Secondly, it is necessary to implement the provisions on AI generation content identification, and according to the "artificial intelligence generation generation" the measures for the identification of synthetic content (not yet implemented) and the "regulations on the recommendation and management of internet information algorithm" Photos and videos generated by AI be added with clearly perceived logos, and service providers who fail to fulfill their identification obligations will be punished according to law.同时，PE删除和篡改身份用户的努力应改善；在无限的情况下，应建立跨平台用户的跨平台机制。如果用户在许多平台上退款，则该平台可以关闭其帐户，并在个人信用中包括消费者信贷，从而限制其在线消费。电子商务平台需要从政策，评论，技术等的观点中加强管理和控制。完善退款申请的评估标准和程序，不能仅仅依靠AI客户服务，但需要增加对管理的投资；有必要扩大评估时间，这不仅可以充分证明消费者申请的推理，而且还可以为交易者提供足够的时间表达意见并提供证据； Extra -scheme Protectionon，通过技术手段验证上载照片与原始产品之间的一致性，并干扰缓解内容。交易者还可以主动降低风险：优化销售后的流程，澄清退款政策，并要求消费者提供明确而完整的退款证据；从资源中保持产品质量的证据，并记录从包装到交付的商品的整个过程，以证明运输时商品的质量是完整的；向AI服务提供商促进沟通渠道。如果确认消费者提交的问题的问题是隐藏徽标的AI产生的图像，则必须及时将其报告给关联部门。如果情况很严重，Maaayou将直接向公共安全机器人报告该案，以保护您的合法权利和利益。